Zwroty
Zakupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Jak to zrobić?
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy – możesz pobrać go tutaj lub przygotować własny, podając numer konta i dane kontaktowe.
- Prześlij formularz wraz z dowodem sprzedaży
- dołącz do przesyłki zwrotnej lub
- wyślij mailem na: shop@yogimi.pl
- Zapakuj produkty – mogą być w oryginalnym lub innym opakowaniu.
- Wyślij paczkę na adres: Czerska 15/43a, 00-732 Warszawa lub do paczkomatu InPost WAW478M, Czerniakowska 85/87, 00-453 Warszawa
Pamiętaj:
- O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data nadania paczki lub wysłania formularza.
- Produkty nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą być kompletne.
- Koszt zwrotu ponosi kupujący.
- Zwrot pieniędzy prześlemy przelewem w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (tą samą metodą, jaką dokonano płatności).
- Przy częściowym zwrocie koszt przesyłki nie jest zwracany.
- Jeśli zamówienie nie zostało odebrane, zwrócimy kwotę pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem:
- Napisz do nas: shop@yogimi.pl
- Opisz problem – dodaj numer zamówienia, zdjęcie wady, dowód zakupu.
- Poczekaj na odpowiedź – poinformujemy Cię o dalszych krokach.
- Po akceptacji reklamacji zaproponujemy wymianę, zwrot pieniędzy lub inne rozwiązanie.
Adres do reklamacji: Czerska 15/43a, 00-732 Warszawa lub paczkomat InPost WAW478M Czerniakowska 85/87, 00-453 Warszawa
Masz pytania? Napisz śmiało: shop@yogimi.pl
